Публичная оферта об использовании платформы ОБОРОТ365

Редакция: [НОМЕР_РЕДАКЦИИ] от [ДАТА_ПУБЛИКАЦИИ].

1. Стороны, предмет и круг пользователей

1.1. ООО «МЕНКОФФ», ИНН [ИНН_ПРОДАВЦА], ОГРН [ОГРН_ПРОДАВЦА], адрес [ЮРИДИЧЕСКИЙ_АДРЕС] (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Клиент) заключить договор на условиях настоящей оферты.

1.2. Платформа ОБОРОТ365 предоставляет программные функции учёта, диагностики, просмотра и подготовки данных, а также отдельные функции взаимодействия с ЕГАИС, «Меркурием» и системой маркировки «Честный Знак», только в объёме, явно указанном на странице приобретённого модуля и подтверждённом в заказе.

1.3. Настоящая оферта рассчитана на приобретение услуг/прав использования для предпринимательской деятельности. Если договор фактически заключается гражданином для личных нужд, его обязательные права потребителя применяются независимо от используемых формулировок.

1.4. Право использования собственной программы предоставляется на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии в пределах оплаченного тарифа и подтверждённых условий. Техническая поддержка, обработка документов и иные действия, если они отдельно заказаны, могут образовывать услуги. Правовая квалификация компонентов, цена и НДС фиксируются в заказе и бухгалтерских документах.

1.5. Исполнитель не является государственным органом, оператором ЕГАИС, ФГИС «Меркурий» или «Честного Знака» и не представляет разработчиков сторонних криптосредств. Условия внешних систем действуют отдельно.

2. Акцепт, регистрация и полномочия

2.1. Акцепт производится явно установленным действием: нажатием кнопки «Принимаю оферту и оформляю заказ» после возможности ознакомиться с действующей редакцией. Факт акцепта, время, версия, заказ и идентификатор аккаунта фиксируются в журнале. Оплата может служить дополнительным подтверждением заключения договора с учётом применимого закона.

2.2. Пользователь, выступающий от имени Клиента, подтверждает наличие необходимых полномочий. Исполнитель вправе запросить подтверждение полномочий до подключения функций, изменяющих данные в государственных системах.

2.3. Клиент предоставляет достоверные сведения: ИНН, КПП при наличии, наименование, сведения о торговых точках, основания операций, правомочия сотрудников и действительные доступы к сторонним системам. Клиент своевременно обновляет сведения.

2.4. Один аккаунт не гарантирует право работы с любым количеством юридических лиц, торговых точек или сертификатов. Количество и состав объектов определяются тарифом и правами доступа.

3. Спецификация заказа

3.1. До оплаты Клиенту показываются: название модуля, конкретные функции, объём, период доступа, цена и налоговый режим/НДС, наличие ограничений, условия пробной/акционной лицензии, необходимость внешних сертификатов, аппаратных средств и государственных кабинетов.

3.2. Поддомены и разделы платформы могут использовать общую учётную запись. Оплата одного модуля не предоставляет автоматически права на остальные.

3.3. Неподключённые интеграции, демонстрационные экраны, тестовые записи и иллюстративные результаты не являются оказанными платными функциями и не подтверждают успешное выполнение операций в государственных системах.

4. Проведение операций, контроль и доказательства

4.1. Фактические действия в государственных системах осуществляются только через предусмотренные законные интерфейсы при наличии действующих полномочий и технических условий.

4.2. Клиент несёт ответственность за достоверность переданных исходных сведений, наличие фактического основания товарной операции, полномочия подписанта и законность указаний системе. Исполнитель отвечает за корректное выполнение предусмотренного договором программного сценария, разумную информационную безопасность и исполнение своих обязательств.

4.3. До потенциально необратимых массовых операций платформа, если функция доступна, отображает предварительный просмотр: состав документов, количество объектов, причину, организацию, подтверждение пользователя и выявленные исключения. При существенных сомнениях операция приостанавливается до проверки.

4.4. Статусы «сформировано», «отправлено», «принято к обработке», «подтверждено государственной системой» и «отклонено» различаются. Результат считается подтверждённым только после надлежащего ответа или квитанции соответствующей внешней системы.

4.5. Клиент вправе самостоятельно сверять данные со сторонними системами. Исполнитель не гарантирует отсутствие отказов, приостановок или изменений API со стороны государственных органов и их операторов.

5. Доступ, лицензии и безопасность

5.1. Клиент охраняет свои логины, пароли, средства ЭП и закрытые ключи, запрещает неуполномоченное использование и незамедлительно сообщает об инциденте. Предоставление прав сотрудникам выполняется Клиентом в пределах его полномочий.

5.2. Исполнитель не запрашивает передачу закрытого ключа КЭП на сервер без отдельного законного, технически обоснованного режима и соответствующего соглашения. Использование любой КЭП должно отвечать требованиям законодательства и выбранной государственной системы.

5.3. При признаках злоупотребления Исполнитель вправе временно ограничить соответствующие операции в необходимом объёме, уведомить Клиента, проверить обстоятельства и предоставить процедуру обжалования. Одно совпадение сертификата в разных аккаунтах не является безусловным основанием для бессрочной блокировки.

5.4. Передача ключей активации третьим лицам и обход лицензионных ограничений запрещены. Замена компьютера и восстановление лицензии осуществляются по документированной процедуре.

6. Доступность, поддержка и изменения

6.1. Поддержка доступна по адресу [EMAIL_ПОДДЕРЖКИ] в сроки [ГРАФИК_И_SLA]. Точные гарантии доступности указываются только при наличии технического подтверждения и опубликованного SLA.

6.2. Плановые работы и ограничения внешних систем могут временно влиять на функции. Исполнитель уведомляет клиентов о существенных работах в разумный срок с учётом обстоятельств.

6.3. Новая редакция условий публикуется с датой вступления в силу. Изменения не отменяют уже возникшие обязательства, не изменяют задним числом оплаченную цену или срок и не лишают Клиента обязательных прав.

7. Цена, платежи, документы и возвраты

7.1. Цена и применимый НДС показываются до оплаты. При расчётах, подпадающих под закон № 54-ФЗ, Исполнитель обеспечивает кассовый чек. Для юридических лиц расчётные и закрывающие документы оформляются по характеру сделки и законодательству.

7.2. Доступ активируется после надлежащего подтверждения оплаты и выполнения необходимых для активации условий, раскрытых до покупки. Ошибки платёжного провайдера проверяются по подтверждённым транзакциям, а не по скриншотам или параметрам браузера.

7.3. Условия отказа, перерасчёта и возврата регулируются отдельными правилами, применимым видом договора и обязательным законодательством; положения о безусловном невозврате всех средств не применяются.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Каждая сторона отвечает за свои нарушения в соответствии с договором и применимым законодательством. Исполнитель не несёт ответственность за недостоверные сведения Клиента или незаконные действия Клиента, если убыток не вызван также неправомерными действиями или нарушением обязательств Исполнителем.

8.2. В отношениях между предпринимателями ответственность Исполнителя за обычные доказанные имущественные убытки, вызванные неумышленным нарушением договора, может ограничиваться суммой платежей за затронутый модуль за [ПЕРИОД_ОГРАНИЧЕНИЯ] — только в той мере, в которой подобное ограничение допускается применимым правом и не нарушает императивных норм. Значение и целесообразность ограничения подлежат отдельной юридической проверке.

8.3. Настоящие условия не исключают и не ограничивают ответственность за умышленное нарушение, нарушение обязательных требований, права потребителей (когда применимы) и иные случаи, в которых ограничение запрещено законом.

8.4. Платформа не обещает отсутствие проверок, штрафов, государственных претензий либо гарантированную приёмку документов. Исполнитель также не освобождается от ответственности за собственные ошибки программной реализации, вводящую в заблуждение информацию о продукте или нарушения безопасности.

9. Данные и конфиденциальность

9.1. Персональные данные обрабатываются согласно отдельной Политике и применимым основаниям обработки. При обработке клиентских данных по поручению Клиента заключается соответствующее соглашение и согласуются роли сторон.

9.2. Конфиденциальная деловая информация Клиента используется только для исполнения договора, законных требований и обеспечения безопасности. Исключения и сроки раскрываются по применимому законодательству.

10. Претензии и заключительные положения

10.1. Для обращения: [EMAIL_ЮРИДИЧЕСКИЙ]. Претензия по возможности содержит номер заказа, организацию, описание проблемы и сведения о спорной операции, без направления секретных ключей.

10.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров; обязательные процессуальные права и подсудность, установленные законом, сохраняются. Для предпринимательских споров применяются правила компетенции и подсудности, предусмотренные законом и допустимыми договорными соглашениями.

10.3. Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных правомерных условий.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «МЕНКОФФ»; ИНН [ИНН_ПРОДАВЦА]; ОГРН [ОГРН_ПРОДАВЦА]; КПП [КПП_ПРОДАВЦА]; адрес [ЮРИДИЧЕСКИЙ_АДРЕС]; банковские реквизиты [БАНКОВСКИЕ_РЕКВИЗИТЫ]; служба поддержки [EMAIL_ПОДДЕРЖКИ]; юридические обращения [EMAIL_ЮРИДИЧЕСКИЙ].